Torreón, Coahuila.
La profesionalización de las capacidades comerciales se coloca como uno de los retos para las pequeñas y medianas empresas que buscan crecer en mercados cada vez más competidos. En este contexto, Torreón realizará el Segundo Congreso de Ventas & Marketing, el próximo 22 de octubre en Tecmilenio, con contenidos orientados a ventas, comportamiento del consumidor, marketing y servicio al cliente.
El encuentro es organizado por Fuerza PyMEs y Golden Training Business, con la participación de organismos e instituciones vinculadas con el desarrollo empresarial, entre ellas la Dirección de Desarrollo Económico de Torreón.
La iniciativa busca acercar herramientas prácticas a emprendedores, empresarios, equipos comerciales y profesionistas para mejorar sus estrategias de comercialización y fortalecer la capacidad competitiva de los negocios locales.
Seis especialistas abordarán nuevas estrategias comerciales
Durante la presentación del congreso, el director de Desarrollo Económico de Torreón, Marcelo Valdés Quintanilla, señaló que las empresas enfrentan un entorno en el que vender ya no depende únicamente de contar con un producto o servicio competitivo, sino de comprender al consumidor y sus decisiones de compra.
El programa contempla la participación de seis especialistas: Jorge Reyes, Conny Segovia, Ricardo Luna, Gerardo Reyes, Israel Navarro e Iván Torres.
Entre los temas programados destacan el conocimiento del consumidor ideal, la economía conductual aplicada a las decisiones de compra, estrategias de ventas de alto desempeño, además de marketing y servicio al cliente bajo el modelo Disney.
De acuerdo con la Dirección de Desarrollo Económico, la capacitación empresarial puede contribuir a elevar la productividad y generar mejores condiciones para el crecimiento de los negocios, particularmente entre las PyMEs.
Capacitar no basta, el reto es medir el impacto
Para el sector empresarial, uno de los principales desafíos no está solamente en acceder a capacitación, sino en convertir el conocimiento adquirido en indicadores concretos de desempeño comercial.
En ventas, esto implica evaluar variables como generación de prospectos, conversión, ticket promedio, recurrencia de compra, retención de clientes y rentabilidad. En marketing, significa determinar si las estrategias implementadas realmente generan demanda y contribuyen a los objetivos financieros de la empresa.
Bajo esta perspectiva, el congreso representa un espacio de actualización y vinculación, pero su impacto económico no puede medirse únicamente por la realización del evento. El resultado dependerá de la capacidad de los participantes para incorporar las herramientas a sus procesos y traducirlas en productividad, mayores ventas o nuevos mercados.
Para Torreón, el componente de capital humano empresarial adquiere relevancia en un entorno donde conviven comercio, servicios, industria, emprendimiento y una creciente actividad de negocios. Una mayor profesionalización de las empresas puede fortalecer su capacidad para competir y adaptarse a cambios en los hábitos de consumo.
Vinculación entre empresas, academia y gobierno
La participación conjunta de empresarios, organismos, universidades y autoridades municipales busca generar un espacio de vinculación alrededor de las necesidades del sector productivo.
Valdés Quintanilla señaló que la intención es que las empresas de Torreón cuenten con mayores herramientas para crecer, profesionalizarse y encontrar nuevas oportunidades.
El congreso se suma así a las iniciativas de capacitación empresarial que buscan fortalecer el ecosistema local. Para las PyMEs, el desafío posterior será aprovechar ese conocimiento para mejorar procesos, profesionalizar sus equipos comerciales y construir modelos de crecimiento sostenibles.
Lo que sigue: el principal indicador para evaluar este tipo de iniciativas será su capacidad de traducir capacitación en mejores prácticas comerciales, productividad y resultados empresariales medibles.
