Saltillo, Coahuila.
Con un crecimiento del padrón vehicular superior al 30%, el Gobierno de Coahuila ha puesto en marcha una estrategia sin precedentes para facilitar el replaqueo y el pago de derechos de control vehicular 2025. A través de la Administración Fiscal, se han habilitado más de 2 mil puntos de cobro y nuevas herramientas tecnológicas para atender de manera eficiente a los contribuyentes.
Infraestructura ampliada y atención reforzada
Entre las medidas destacadas se encuentran:
- Contratación de personal: 190 nuevos colaboradores distribuidos en las 19 Recaudaciones del Estado.
- Equipamiento tecnológico: Más de 80 computadoras y 70 terminales punto de venta (TPV) de última generación.
- Nuevos módulos: Dos mega módulos en Saltillo y Torreón, 22 módulos adicionales en todo el estado, y una oficina móvil en el periférico Luis Echeverría en Saltillo.
- Colaboración con el sector privado: Una red de 29 agencias automotrices, junto con sucursales de nueve bancos y 15 cadenas comerciales, contribuyen a la descentralización de los servicios.
Innovación tecnológica para trámites más ágiles
El portal pagafacil.gob.mx incrementó su capacidad de atención, logrando atender hasta seis mil consultas por minuto. Además, se habilitó un sistema de turnos digitales y el programa C.A.R. (Captura, Activa y Recoge), que permite a los contribuyentes programar y agendar el canje de placas.
Por redes sociales y WhatsApp, los ciudadanos pueden recibir orientación fiscal, estados de cuenta y realizar pagos, brindando alternativas rápidas y accesibles para quienes prefieren evitar filas.
Horarios extendidos para una atención sin precedentes
Ante la alta demanda, se ampliaron los horarios de servicio hasta las 20:00 horas en días hábiles y, de ser necesario, los fines de semana. Además, se garantiza la atención a todos los contribuyentes que lleguen dentro del horario establecido.
Plazo ordinario hasta el 31 de marzo
El Gobierno recordó que los contribuyentes tienen hasta el 31 de marzo de 2025 para realizar el pago ordinario de refrendo y replaqueo sin multas ni recargos. Se invita a los ciudadanos a planear su visita a los centros de atención utilizando el sistema C.A.R.
Esta estrategia integral busca no solo atender la creciente demanda, sino también garantizar un proceso eficiente y accesible para todos los coahuilenses.
