Saltillo, Coahuila
Como parte de la estrategia integral para fortalecer la prevención y atención oportuna de situaciones de salud mental, consumo de sustancias y riesgos psicosociales, el Gobierno del Estado, a través del DIF Coahuila, capacitó a más de 1,800 personas en las cinco regiones de la entidad en Primeros Auxilios Psicológicos y en la implementación del Método NEXO.
La jornada forma parte del programa de profesionalización de la estrategia estatal Vive Libre Sin Drogas, con el objetivo de homologar los protocolos de primera respuesta en los municipios de las regiones Centro, Carbonífera, Norte, Sureste y Laguna.
Profesionalización para una Respuesta Cercana y Empática
Durante la presentación de los resultados de esta jornada formativa, la Presidenta Honoraria del DIF Coahuila, Liliana Salinas Valdés, destacó que la preparación del personal que opera de manera directa en territorio es crucial para garantizar rutas de atención efectivas ante personas en situación de vulnerabilidad o crisis emocional.
«Cuando una persona decide pedir ayuda, es fundamental que encuentre a alguien que sepa escuchar, identificar una situación de riesgo y orientarla correctamente. Con el Método NEXO estamos fortaleciendo esa primera respuesta y brindando herramientas a quienes tienen contacto directo con nuestra comunidad. Queremos que en Coahuila cada vez más personas sepan cómo actuar, cómo acompañar y cómo vincular oportunamente a quien necesita atención especializada», señaló Salinas Valdés.
Asimismo, indicó que estas políticas públicas responden a las directrices del gobernador Manolo Jiménez Salinas de articular una red interinstitucional que sume capacidades desde los distintos frentes de atención ciudadana.
Protocolo de Actuación: Las 4 Fases del Método NEXO
El Método NEXO se consolidó como una metodología práctica estructurada en cuatro pasos secuenciales para guiar la intervención del personal capacitado:
| Fase del Método NEXO | Acción y Objetivo de Intervención |
| N – Nivel de Riesgo | Identificación oportuna del grado de vulnerabilidad o riesgo en la persona. |
| E – Escucha Empática | Generación de un espacio de diálogo sensible, ordenado y sin juicios. |
| X – eXplorar Necesidades | Evaluación de las necesidades inmediatas y la motivación de la persona para recibir apoyo. |
| O – Orientación y Vinculación | Canalización efectiva hacia los servicios y redes de atención especializada disponibles. |
Red Interinstitucional de Primera Respuesta
La capacitación alcanzó a sectores estratégicos que, por sus funciones diarias, representan el primer punto de contacto con la población en situaciones de emergencia o vulnerabilidad:
- Fuerzas de Seguridad y Justicia: Policías municipales y estatales, agentes del Ministerio Público y personal de la Fiscalía General del Estado.
- Protección Civil y Emergencias: Cuerpos de rescate y elementos de atención a contingencias.
- Sector Educativo y Salud Mental: Docentes, directivos y psicólogos del sistema educativo estatal.
- Servidores Públicos: Personal operativo de dependencias estatales y municipales.
Con esta homologación de conocimientos, el DIF Coahuila consolida una red permanente de atención que abarca desde la sensibilización y prevención hasta la canalización, seguimiento y reinserción social en todo el territorio coahuilense.
